Einkaufswagen
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Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellungen pünktlich zu versenden! Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet.
WÄHREND ZEITEN MIT HOHEM BESTELLVOLUMEN, FEIERTAGEN UND RABATTAKTIONEN KANN ES ZU VERLÄNGERUNGEN DER BEARBEITUNGSZEIT KOMMEN.
Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen endgültig sind und nach Aufgabe nicht mehr storniert oder geändert werden können. Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Rückgabebedingungen.
LIEFERUNG
Wir bieten weltweit einen schnellen und zuverlässigen Versand an. Die geschätzte Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde und Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzungen und können je nach Standort und Verfügbarkeit des Versanddienstleisters variieren:
📍 Weltweit: 5-6 Werktage
WÄHREND ZEITEN MIT HOHEM BESTELLVOLUMEN, FEIERTAGEN UND RABATTAKTIONEN KANN ES ZU VERLÄNGERUNGEN DER LIEFERZEIT KOMMEN.
Für die meisten Bestellungen ist eine Unterschrift bei Lieferung erforderlich. Falls niemand zur Annahme des Pakets verfügbar ist, kann sich die Zustellung verzögern. In diesem Fall hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigung oder sendet Ihnen eine Mitteilung per SMS oder E-Mail.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Pakete aus unserem internationalen Lager werden möglicherweise erst angezeigt, wenn sie im Zielland gescannt wurden.
Falls Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.
VERZÖGERUNGEN & VERLORENE PAKETE
Leider kann GLowy Studio nicht für verlorene oder gestohlene Pakete oder Verzögerungen während des Transports verantwortlich gemacht werden. Sobald eine Bestellung als zugestellt markiert und durch das Tracking bestätigt wurde, übernehmen wir keine Haftung mehr für das Paket.
Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch Zollabfertigungen außerhalb unserer Kontrolle liegen und wir hierfür keine Verantwortung übernehmen können.
VORBESTELLUNGEN
Falls Sie ein sofort verfügbares Produkt zusammen mit einem Vorbestellungs-Artikel kaufen, wird die gesamte Bestellung erst versendet, wenn der Vorbestellungs-Artikel in unserem Lager eintrifft.
Für eine schnellere Lieferung der sofort verfügbaren Artikel empfehlen wir, separate Bestellungen aufzugeben.
Bitte beachten Sie, dass Vorbestellungen nicht storniert werden können. Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Vorbestellungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben und werden regelmäßig aktualisiert.
RÜCKSENDUNG AN DEN ABSENDER
Falls eine Bestellung als unzustellbar an unser Lager zurückgesendet wird, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts, jedoch ohne die ursprünglichen Versandkosten. Diese Gutschrift kann für eine neue Bestellung verwendet werden.
Um den Grund für die Rücksendung zu klären, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Häufige Gründe für eine Rücksendung sind ungültige oder unvollständige Adressangaben.
INTERNATIONALE ZOLL- UND STEUERABGABEN
Beim Import von Produkten in bestimmte Länder können Zollgebühren oder Steuern anfallen. Falls für eine internationale Sendung Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, ist der Kunde für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich.
Diese Gebühren sind nicht im Bestellwert enthalten und müssen direkt bei Ihrer örtlichen Zollbehörde beglichen werden, bevor die Bestellung freigegeben wird.
❌ Glowy Studio erstattet keine Bestellungen, die aufgrund zusätzlicher Zollgebühren oder Steuern abgelehnt wurden. Falls diese Gebühren nicht bezahlt werden, wird das Paket auf Kosten des Kunden an uns zurückgesendet. Bereits gezahlte Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Bitte beachten Sie, dass Glowy Studio keine Zoll- oder Steuergebühren erhebt oder verwaltet und wir nicht vorhersagen können, welche Bestellungen davon betroffen sind.
BRAUCHEN SIE WEITERE INFORMATIONEN?
Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📩 orders@glowystudio.com
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🔄 Einfache 30-tägige Rückgabe